ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ για την επίσκεψή σας και το ενδιαφέρον σας για την αγορά των προϊόντων μας.


Παρόλο που συνειδητοποιούμε ότι το κείμενο είναι μεγάλο, είναι σημαντικό να το διαβάσετε προσεκτικά πριν προχωρήσετε στην αγορά σας, καθώς εξηγούμε τους Κανόνες που ισχύουν τόσο για εσάς όσο και για εμάς τόσο για τη χρήση του καθώς και για την αγορά των προϊόντων μας.

Επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα μας και αγοράζοντας προϊόντα από εμάς, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει αυτούς τους Κανόνες και ότι συμφωνείτε μαζί τους.

Έχουμε καταγράψει τους κανόνες με έναν απλό και διαφανή τρόπο.

1. Εγγραφή


Εφόσον ο επισκέπτης/χρήστης επιθυμεί να εγγραφεί στην/στις υπηρεσία/ες του nrg-sports.gr συμφωνεί να: α) παρέχει αληθείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που του ζητούνται στις σχετικές αιτήσεις για πρόσβαση στα περιεχόμενα/υπηρεσίες του και β) διατηρεί και επιμελώς ενημερώνει τα στοιχεία εγγραφής του ώστε να διατηρούνται αληθή, έγκυρα, ενημερωμένα και πλήρη.

Το e-shop nrg-sports.gr παρέχει στους χρήστες του υπηρεσίες μελών, κατόπιν αποδοχής των όρων χρήσης του δικτυακού τόπου και ολοκλήρωσης της διαδικασίας καταχώρησης των στοιχείων τους. Μόλις ο επισκέπτης/χρήστης ολοκληρώσει τη διαδικασία εγγραφής που έχει ορίσει το nrg-sports.gr, θα παραλάβει επιβεβαίωση ενός προσωπικού κωδικού (password) πρόσβασης και του ονόματος χρήσης (user name) που ο ίδιος θα έχει ορίσει. Τα μέλη παραμένουν αποκλειστικά υπεύθυνα για όλες τις πράξεις που διενεργούνται υπό τον προσωπικό κωδικό πρόσβασης, το όνομα χρήσης και γενικότερα τον λογαριασμό τους (user account). Επίσης, τα μέλη ευθύνονται αποκλειστικά για την προσεκτική χρήση του λογαριασμού τους και την τυπική έξοδο τους από τον λογαριασμό τους στο τέλος κάθε χρήσης (Logout).


Το κατάστημα NRG SPORTS ΓΡΗΓΟΡΙΟΥ ΣΑΜΠΑΝΙΔΗ ΑΓΓΕΛΙΚΗ δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την αδυναμία των μελών να σεβαστούν και να ακολουθήσουν την παρούσα ρήτρα.


Μετά την δημιουργία του λογαριασμού, η διαγραφή του είναι δυνατή έπειτα από συγκεκριμένη διαδικασία η οποία περιγράφεται στη παράγραφο 5 αυτού του εγγράφου.Η εταιρεία μας ακολουθεί αυστηρή πολιτική προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων και μόνο κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σας (που χορηγείτε με την αποστολή της φόρμας) συλλέγονται και επεξεργάζονται, με τον πλέον ασφαλή και επιμελή τρόπο και σύμφωνα με όλες τις κοινοτικές οδηγίες.

Σας συνιστούμε πριν την πρώτη σας τοποθέτηση παραγγελίας, να εγγραφείτε ως χρήστης του nrg-sports.gr ούτως ώστε να καταστεί πιο εύκολη και άρτια η εξυπηρέτησή σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Κάθε φορά που αποστέλλετε στην εταιρεία μας μία παραγγελία, θα πρέπει να έχει προηγηθεί αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης, οι οποίοι διέπουν τις μεταξύ μας συναλλαγές στο σύνολό τους. Μην ξεχνάτε ότι τα αιτήματά σας παραλαμβάνονται από την εταιρεία μας με τη ρητή επιφύλαξη ενδελεχούς ελέγχου διαθεσιμότητας των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο αίτημα παραγγελίας σας, δεδομένου ότι στο παρόν στάδιο δεν έχει ξεκινήσει ακόμη η επεξεργασία του αιτήματός σας από την εταιρεία μας.

H NRG SPORTS ΓΡΗΓΟΡΙΟΥ ΣΑΜΠΑΝΙΔΗ ΑΓΓΕΛΙΚΗ διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα να διακόψει χωρίς προειδοποίηση τη χρήση του/των κωδικών πρόσβασης στις υπηρεσίες του ή/και να διακόψει τη διάθεση του περιεχομένου του στους χρήστες/μέλη που πιστεύει ότι έχουν παραβιάσει το γράμμα και το πνεύμα των παρόντων όρων χρήσης.

2. Τρόποι Πληρωμής

Για τις αγορές σας απο το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (eshop) μπορείτε να χρησιμοποιήστε τους παρακάτω τρόπους πληρωμής.


1. Πληρωμή μέ πιστωτική ή χρεωστική ή προπληρωμένη.

Το κατάστημα μας συνεργάζεται με την Piraeus Bank και τα προσωπικά σας δεδομένα είναι άκρως κρυπτογραφημένα και απολύτως ασφαλή.

2. Με αντικαταβολή μέσω της ACS Courier.

Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα μπορείτε να πληρώσετε το διανομέα κατά την παράδοση του δέματος. Το κόστος επιβάρυνσης του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής είναι €2.

3. Μέσω Paypal.


Ένας εύκολος και γρήγορος τρόπος να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας είναι μέσω του Paypal.Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η δημιουργία λογαριασμού στο Paypal.

4. Με κατάθεση σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς.


Εθνική Τράπεζα: 46090136602

IBAN GR2101104680000046890136602

Δικαιούχος : ΓΡΗΓΟΡΙΟΥ ΑΓΓΕΛΙΚΗ & ΣΑΜΠΑΝΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ


Τράπεζα Πειραιώς : 5511035951001

IBAN GR7601725110005511035951001

Δικαιούχος : ΓΡΗΓΟΡΙΟΥ ΑΓΓΕΛΙΚΗ & ΣΑΜΠΑΝΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ


ALPHA Bank : 520002101400515

IBAN : GR5201405200520002101400515

Δικαιούχος : ΓΡΗΓΟΡΙΟΥ ΑΓΓΕΛΙΚΗ & ΣΑΜΠΑΝΙΔΗΣ ΜΑΡΙΟΣ

Στην περίπτωση της τραπεζικής κατάθεσης μόλις υποβάλλετε την παραγγελία σας, καλέστε μας στο 27310-29832 για να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα ΠΡΙΝ κάνετε την κατάθεση.

3. Τρόποι Αποστολής


3.1 ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ.

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε για εσάς την αρτιότερη, ταχύτερη, ασφαλέστερη και εντός των προσυμφωνημένων χρονικών παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει.H εταιρεία NRG SPORTS ΓΡΗΓΟΡΙΟΥ ΣΑΜΠΑΝΙΔΗ ΑΓΓΕΛΙΚΗ συνεργάζεται με την ACS Courier η οποία αναλαμβάνει να παραδώσει τα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατό. Αν μας καλέσετε μέχρι τις 12:00 τηλεφωνικώς στο 27310-29832 επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε την ίδια μέρα την παραγγελία σας. Αν υποβάλετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικώς λόγω του ότι υπάρχει σειρά προτεραιότητας επεξεργάζεται την επόμενη μέρα και θέλει 2-3 εργάσιμες μέχρι να φτάσει σε εσάς. Αν τώρα βιάζεστε να την παραλάβετε απλά κάντε μας ένα τηλέφωνο και θα την προωθήσουμε πιο γρήγορα.

Για παραγγελίες άνω των 59€ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Για παραγγελίες κάτω από 59€ η χρέωση είναι 3€ ΚΑΙ τα έξοδα αντικαταβολής 2€.

Το κόστος μπορεί να μεταβληθεί σε περίπτωση μεγάλου όγκου ή βάρους, πάντα κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη).

Σε περίπτωση που το δέμα σας είναι υπέρβαρο ή το κόστος των προϊόντων σας υπερβαίνει τα 150€ υπάρχει το ενδεχόμενο να σας ζητήσουμε να προχωρήσετε σε τραπεζική κατάθεση μέρους ή όλου του ποσού.

Η διανομή των προϊόντων γίνεται καθημερινά από Δευτέρα έως και Παρασκευή, 09:00 έως 18:00 και Σάββατο 09:00 – 13:00 (εφόσον ζητηθεί απο τον πελάτη με επιπλέον επιβάρυνση 3 ευρώ).Οι παραδόσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω απεργιών ή δυσμενών καιρικών συνθηκών ή εάν η επιθυμητή τοποθεσία είναι απομονωμένη. Αν τα προϊόντα φτάσουν στον προορισμό που μας έχετε υποδείξει αλλά δεν υπάρχει κάποιο άτομο να παραλάβει το δέμα τότε ο διανομέας θα αφήσει ένα σημείωμα που θα σας προτρέπει να επικοινωνήσετε με την μεταφορική εταιρεία. Αν δεν υπάρξει ειδοποίηση μέσα στις επόμενες 5 εργάσιμες μέρες το δέμα επιστρέφει στο κατάστημα μας. Σας προτείνουμε για να αποφευχθεί η παραπάνω κατάσταση να επιλέγεται διευθύνσεις όπου πάντα θα υπάρχει κάποιος να παραλάβει το δέμα (π.χ. εργασιακός χώρος).


3.2 ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εντοπισμός παραγγελίας Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε στο email που έχετε δηλώσει έναν μοναδικό αριθμό. Με τον αριθμό αυτό είναι δυνατή η παρακολούθηση της παραγγελίας σας ΕΔΩ.


3.3 ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΠΡΟΣ ΚΥΠΡΟ

Οι αποστολές προς την Κύπρο γίνονται από την Γενική Ταχυδρομική. 1-2 ζευγάρια υποδήματα: 15€ Για αποστολές περισσοτέρων των 3 ζευγών ,θα προκύψουν επιπλέον έξοδα αποστολής και η αποστολή της παραγγελίας θα πραγματοποιηθεί αφού πρώτα προηγηθεί προηγούμενη ειδοποίηση από εμάς και έγκριση του πελάτη. *Οι παραγγελίες προς Κύπρο ανεξάρτητα από τη μέρα που έχουν τοποθετηθεί παραδίδονται απ το κατάστημά μας στη Γενική Ταχυδρομική κάθε Τετάρτη. Η Γενική ταχυδρομική μετά την παραλαβή από εμάς, παραδίδει τις παραγγελίες στον πελάτη της Κύπρου την αμέσως επόμενη Πέμπτη. Για δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος αυτός μπορεί να επιμηκυνθεί κατά 3-4 ημέρες.

4. Τιμές

Οι τιμές στην ιστοσελίδα μας είναι τιμές καταναλωτή και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, αλλά εξαιρούνται τα έξοδα αποστολής. Οι τιμές ισχύουν μόνο για αγορές μέσω της ιστοσελίδα μας και μπορεί να διαφέρουν από τις τιμές που χρησιμοποιούνται για το ίδιο προϊόν στο κατάστημά μας. Η τελική τιμή που θα πληρωθεί θα εμφανιστεί στη σελίδα πληρωμής.

Το κόστος και η αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων σας θα αναφερθούν σαφώς για την παραγγελία σας.

5. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

5.1 Cookies

Στο nrg-sports.gr χρησιμοποιούμε cookies για να εξασφαλίσουμε στους πελάτες μας μια κορυφαία και εξατομικευμένη εμπειρία πλοήγησης στο site μας.

Ο νόμος αναφέρει ότι μπορούμε να αποθηκεύσουμε τα cookies στη συσκευή σας, εφόσον είναι απολύτως αναγκαία για τη λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας. Για όλους τους άλλους τύπους cookies χρειαζόμαστε την αποδοχή σας.

Η συναίνεσή σας ισχύει για τα ακόλουθα ονόματα: nrg-sports.gr & www.nrg-sports.gr

Στο nrg-sports.gr χρησιμοποιούμε cookies για να σου εξασφαλίσουμε μια κορυφαία και εξατομικευμένη εμπειρία πλοήγησης στο site μας.Το "Cookie" είναι ένα μικρό αρχείο δεδομένων που αποστέλλεται από ένα διακομιστή στο πρόγραμμα περιήγησής σας και αποθηκεύεται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Ένα cookie περιέχει συγκεκριμένες πληροφορίες, για παράδειγμα έναν μοναδικό αριθμό ταυτότητας που παρακολουθεί τις ιστοσελίδες που επισκεφθήκατε. Με αυτό το μοναδικό αριθμό μπορούμε να παρακολουθούμε τις παραγγελίες σας ενώ ψωνίζετε στην ιστοσελίδα μας. Επιπλέον, τα cookies αναγνωρίζουν αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, με αποτέλεσμα να σας προσφέρουμε πληροφορίες που μπορεί να είναι σημαντικές για εσάς ειδικότερα.

Αν δεν εγγραφείτε και δεν αγοράζετε τίποτα από εμάς, είναι ακόμα πιθανό να αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς στην ιστοσελίδα μας για να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας. Αυτές οι πληροφορίες προορίζονται μόνο για εσωτερική χρήση για τη βελτίωση της παροχής των υπηρεσιών μας.

Παρόλο που τα cookies είναι αποδεκτά και αποθηκευμένα αυτόματα από τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης, μπορείτε γενικά να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας με τέτοιο τρόπο ώστε να μην συμβεί αυτό ή να μην γίνει αυτόματα.


5.2 Κανονισμός 2016/679 (GDPR)

Φροντίζουμε ώστε η δομή και η λειτουργία του ιστότοπου μας να βρίσκεται σε πλήρη εναρμόνιση με την κοινοτική οδηγία General Data Protection Regulation (GDPR) που αφορά στα προσωπικά δεδομένα του χρήστη.


Οι εγγεγραμένοι χρήστες έχουν τις παρακάτω δυνατότητες και δικαιώματα.

1. Πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα τους.
Ανα πάσα στιγμή μπορείτε να ανακτήσετε και να ενημερωθείτε για όλα τα δεδομένα που έχετε καταχωρήσει στον ιστόποπο μας είτε σε μορφή CSV ή σε μορφή PDF ακολουθώντας τον σύνδεσμο (Προσωπικά Δεδομένα) και επιλέγοντας "Τα Δεδομένα μου σε μορφή PDF" ή "Τα Δεδομένα μου σε μορφή CSV", εφόσον πρώτα έχετε κάνει εισαγωγή(Login).

2. Επίσης μπορείτε να τροποποιήσετε τα δεδομένα που έχετε καταχωρήσει στον ιστόποπο μας ακολουθόντας τους ανάλογους συνδέσμους(links) που θα βρείτε στη περιοχή διαχείρησης ρυθμίσεων εγγεγραμένου χρήστη(Λογαριασμός) και εφόσον πρώτα έχετε κάνει εισαγωγή(Login).

3. Για τυχόν τροποποιήσεις που δεν έχετε τη δυνατότητα να πραγρατοποιήσετε μόνοι σας ή για αιτήματα οριστικής διαγραφής του λογαριασμού και των δεδομένων που τον αφορούν, στείλτε μας το αιτημά σας μέσω της (φόρμας επικοινωνίας) επιλέγοντας ως θέμα "Προσωπικά Δεδομένα" και εφόσον πρώτα έχετε κάνει εισαγωγή(Login).

6. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Τα σήματα και τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας είναι πολύ σημαντικά για εμάς. Επίσης, χρησιμοποιούμε τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας άλλων μερών που μας παρέχουν υλικό για την ιστοσελίδα μας και τις επικοινωνίες μας. Για παράδειγμα, οι προμηθευτές του προϊόντος, των φωτογράφων και των copywriters. Θα θέλαμε τόσο εσείς όσο και εμείς να χειρίζεστε αυτά τα δικαιώματα με τη δέουσα προσοχή.

Αυτά τα δικαιώματα δεν περιλαμβάνουν μόνο όλα τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τα εταιρικά ονόματα που χρησιμοποιούνται, αλλά και κείμενα, εικόνες, εικονογραφήσεις, σχεδιασμό του δικτυακού τόπου και λογότυπα. Γι 'αυτό είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε μόνο τις πληροφορίες στη σελίδα μας για εσάς προσωπικά και όχι για εμπορικούς σκοπούς. Επιτρέπεται η δημιουργία ηλεκτρονικού αντιγράφου ή αντιγράφου από τμήματα της ιστοσελίδας, αλλά μόνο σε σχέση με την τοποθέτηση μιας παραγγελίας ή για τη δημιουργία ενός προφίλ.

Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το υλικό μας για άλλη εφαρμογή, χρειάζεστε γραπτώς τη ρητή συγκατάθεσή μας για αυτό το θέμα εκ των προτέρων. Αν χρησιμοποιείτε παρόλα αυτά αυτές τις πληροφορίες χωρίς την άδειά μας, αυτό παραβιάζει τα δικαιώματα ή / και τα δικαιώματα τρίτων όπως εξηγείται παραπάνω. Σε αυτή την περίπτωση, έχουμε το δικαίωμα να σας καλέσουμε να λογοδοτήσετε και να σας καταστήσουμε υπεύθυνο για ζημιές και να ζητήσουμε αποζημίωση από εσάς.

7. Ασφάλεια Συναλλαγών

Η εταιρεία μας συνεργάζεται με την Τράπεζα Πειραιώς καθώς και τη εταιρία Paypal για τις συναλλαγές που απαιτούν χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας, εγγυώντας σας ασφάλεια και αξιοπιστία.

Συγκεκριμένα κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω κάρτας, αυτόματα μεταφέρεστε σε ασφαλή διακοσμητή είτε στην υπηρεσία της Τράπεζας Πειραιώς είτε στην ανάλογη του Paypal όπου αποκλειστικά στο περιβάλλον αυτό εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας.Οι παραπάνω υπηρεσίες φέρουν την ευθύνη της έγγρισης και αποδοχής της συναλλαγής.Όλα τα στοιχεία της κάρτας σας είναι προστατευμένα με τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 256-bit,την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια.

Κανένα στοιχείο πιστωτικής ή χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας όπως α)Αριθμός Κάρτας, β)Ημερομηνίες έκδοσης και λήξης της κάρτας, γ)κωδικός cvv, δ)κωδικός pin δε καταχωρείται στο περιβάλλον της ιστοσελίδας μας και δεν αποθηκεύεται στον διακομιστή(server) μας.

8. Υπαναχώρηση / Επιστροφές

Δικαίωμα Υπαναχώρησης:
Εάν είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) και η αγορά σας προορίζεται για προσωπική χρήση κι όχι για την εξυπηρέτηση της ατομικής σας δραστηριότητας, τότε δικαιούστε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντάς μας το προϊόν. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της υπαναχώρησης (είτε το επιστρέφετε εσείς, είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα). Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, θα σας επιστρέψουμε στο σύνολό του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, με τον ίδιο τρόπο που το έχετε εξοφλήσει.

Όροι και προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος Υπαναχώρησης Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να το ασκήσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ώστε να θεωρηθεί εμπρόθεσμη και δεν χρειάζεται κάποια επιπλέον αιτιολόγηση από εσάς. Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης προϋπόθεση για την επιστροφή είναι το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, να είναι άθικτη η συσκευασία και να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά. Σε περίπτωση όπου το προϊόν έχει χάσει την αξία του λόγω κακής μεταχείρισης η οποία ξεφεύγει από την απλή εξέταση της λειτουργικότητας και των χαρακτηριστικών του προϊόντος, θα πρέπει να αποκαταστήσετε με χρηματική αποζημίωση τη μείωση της αξίας του. Σε αυτήν την περίπτωση από το ποσό που θα σας επιστρέψουμε, θα αφαιρεθεί η συγκεκριμένη χρηματική αποζημίωση. Σε κάθε τέτοια περίπτωση θα ενημερωθείτε πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία πίστωσης και επιστροφής των χρημάτων. Ειδικά στις περιπτώσεις εξαρτημάτων και ανταλλακτικών όπου το υλικό απαιτεί κατάλληλη τεχνογνωσία τόσο για την επιλογή του όσο και για την εγκατάσταση του και το οποίο δεν μπορεί να λειτουργήσει σαν αυτόνομη μονάδα, θεωρείται ότι η αποσφράγιση της συσκευασίας του συνεπάγεται αυτόματα ότι έχει χάσει τουλάχιστον το 50% της εμπορικής του αξίας και σε περίπτωση υπαναχώρησης θα πιστώνεται ανάλογα στο 50% της αξίας τιμολόγησης, εκτός και αν αφορά αγορά που πραγματοποιήσατε έπειτα από δική μας πρόταση. Εξαιρέσεις του Δικαιώματος Υπαναχώρησης: Το δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την κείμενη νομοθεσία και νομολογία, όπως προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί για εσάς με δικές σας προδιαγραφές, υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί, προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας εφόσον έχουν αποσφραγιστεί, καθώς και αναλώσιμα εκτυπωτών, προγράμματα και λογισμικό που έχει αποσφραγιστεί κλπ


Επίσης έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν. Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από τον courier στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου.

Για την ΠΡΩΤΗ και μόνο επιστροφή (π.χ. αλλαγή) εντός Ελλάδας δεν υπαρχει χρέωση εφόσον αυτή γίνει με την συνεργαζόμενη εταιρία Courier (ACS) . Επιβαρύνεστε μόνο με το ποσό των 5 € κατά την επαναποστολή του προιόντος . Για επιστροφές από το εξωτερικό τα μεταφορικά έξοδα όλων των δρομολογίων βαραίνουν αυτόν που κάνει την επιστροφή. Σημειώνεται ότι σε περίπτωση που ζητηθεί επιστροφή χρημάτων σε τράπεζα εκτός Ελλάδας, το τελικό ποσό που επιστρέφεται στον πελάτη υπολογίζεται με βάση την αξία του προϊόντος κατά την ημερομηνία αγοράς του, αφαιρουμένων των εξόδων αποστολής και των εξόδων εμβάσματος σε τράπεζα του εξωτερικού.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη. Αυτό σημαίνει: 1. Να μην έχουν φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν. 2. Να είναι σε άριστη κατάσταση (με την εργοστασιακή τους συσκευασία δηλαδή κουτί ή ζελατίνα) 3. Να συνοδεύονται με όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο, ή τυχόν προωθητικό υλικό του προϊόντος κοκ). 4. Μέχρι να βεβαιωθείτε ότι θα κρατήσετε κάποιο προϊόν, σας προτείνουμε να δοκιμάζετε τα παπούτσια σε εσωτερικό χώρο ώστε να μην φθαρούν 5. Δεν επιστρέφονται τα εξής προϊόντα: Εσώρουχα, μαγιό - κάτω μέρος, κάλτσες.

Αν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείτε ελεύθερα να το απoστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή. Η διαδικασία της επιστροφής είναι απλή και γίνεται πάντα κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με εμάς, στο τηλέφωνο 27310-29832. H διαδικασία αλλαγής είναι η εξής: Μας αποστέλλετε το προς αλλαγή προϊόν με την ACS Courier με δική μας χρέωση. Με το που θα παραλάβουμε το προϊόν ελέγχουμε αν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις. Αν τις πληροί, σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν. Το κόστος αποστολής του νέου προϊόντος το επιβαρύνεστε εσείς και είναι 5€ εφόσον σας αποσταλεί με την Γενική Ταχυδρομική.

Διευκρινίζεται ότι οι αλλαγές γίνονται πάντοτε στην τρέχουσα τιμή του προϊόντος με την επιπλέον επιβάρυνση που αναγράφεται παραπάνω. Σε περίπτωση που το νέο προϊόν που επιλέγετε έχει χαμηλότερη τιμή από αυτό που επιστρέφετε, δικαιούστε κουπόνι αγορών, αξίας ίσης με τη διαφορά που προκύπτει. Επιστροφή χρημάτων για την ανωτέρω περίπτωση δεν πραγματοποιείται. Σε περίπτωση αλλαγής παραγγελίας η οποία έγινε με παραλαβή από το κατάστημα, η αλλαγή γίνεται τηλεφωνικά και αποστέλλεται από εμάς μέσω της συνεργαζόμενης Courier με επιβάρυνση 5€ η οποία αντιστοιχεί στα έξοδα αποστολής το προϊόντος από εμάς προς εσάς.

9. Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του nrg-sports.gr πουλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λπ.. τότε το nrg-sports.gr αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.

Προκειμένου να διαπιστωθεί εάν το προϊόν είναι ελλαττωματικό θα πρέπει να μας αποστείλετε με email στο nrgsparti@gmail.com φωτογραφίες του προϊόντος προκειμένου να ελεγχθεί από το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας. Εάν μας αποστείλετε το προϊόν χωρίς να τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία επιβαρύνεστε εξ’ ολοκλήρου όλα τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος συν όσα προκύψουν καθώς επίσης η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα της άρνησης παραλαβής του. Οι όροι επιστροφής παραμένουν οι ίδιοι με αυτούς που προαναφέρθηκαν.

10. Ακυρώσεις

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις: 1) Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση nrgsparti@gmail.com n ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 27310-29832 καθημερινά 09:00-14:00 και το Σάββατο 09:00-14:00. Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει μετά την αποστολή της παραγγελίας σας επιβαρύνεστε με 10€, ποσό που αφορά στα μεταφορικά έξοδα (5 ευρώ για την αποστολή και άλλα 5 ευρώ για την επιστροφή του προϊόντος).

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει γίνει μετά τις 1200 π.μ μπορείτε να την ακυρώσετε ή να την αλλάξετε εντός 24 ωρών.